目前我國(guó)廣州大巴出租行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)。業(yè)務(wù)人員需要具備質(zhì)量意識(shí)、基本技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品查詢、產(chǎn)品互換性等綜合從業(yè)知識(shí)。但是目前租車(chē)行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低，企業(yè)治理水平不高，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)資質(zhì)認(rèn)定，經(jīng)營(yíng)能力和技術(shù)素質(zhì)等均沒(méi)有通用有效的認(rèn)定尺度，致使消費(fèi)者對(duì)租車(chē)行業(yè)的信賴度越來(lái)越低。租車(chē)市場(chǎng)之所以會(huì)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)，原因在于沒(méi)有建立起有效的信用體系，出現(xiàn)了明顯的信息不對(duì)稱(chēng)狀況。在信息不對(duì)稱(chēng)的情況之下，失信行為得不到有效約束，巨大的交易成本將極大地影響市場(chǎng)效率，甚至造成市場(chǎng)的萎縮及消失，導(dǎo)致市場(chǎng)“失靈”。
    解決這些問(wèn)題的最好方法就是一是有關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行規(guī)行約，健全產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的共同努力下，逐步覆蓋租車(chē)市場(chǎng)主體、品牌的信用檔案和高效的征信系統(tǒng)。二是加強(qiáng)對(duì)租車(chē)市場(chǎng)的誠(chéng)信教育，引導(dǎo)他們建立信用管理制度，通過(guò)建立規(guī)整制度來(lái)進(jìn)一步凈化、提升和規(guī)范市場(chǎng)，助推行業(yè)健康有序發(fā)展，同事建立一個(gè)權(quán)威、公正和專(zhuān)業(yè)可信賴的認(rèn)證平臺(tái)來(lái)為消費(fèi)者提供查詢租車(chē)公司的信用價(jià)值，保障消費(fèi)者的利益。
    最后，由租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行信用評(píng)估和品牌認(rèn)證，建立便捷高效低成本的信息查詢系統(tǒng)，將此結(jié)果廣泛傳播，取得消費(fèi)者認(rèn)可，運(yùn)用行政處罰、經(jīng)濟(jì)、法律和輿論監(jiān)督等手段，加大失信懲戒力度。